Гали Новикова — эксперт в области оценки и развития управленческих компетенций компании «Арт Бизнес Консалтинг». Более 20 лет стажа ведения корпоративных проектов развития руководителей.

В программе разбор самых полезных кейсов для руководителей.
Найдём решения вопросов:
 Подскажите, как правильно определить эмоциональное состояние моего подчинённого.
 Как понять, сотрудника ещё можно нагрузить или он уже «выгорает»?
 Как грамотно ответить сотруднику на его язвительные замечания «Мы тут лошадьми не нанимались работать…» и т.д. в этом духе и сохранить работоспособность обоих.
 Как самому понять, что скоро «эмоционально выгорю».
 Как во время видеть и останавливать конфликты.
.
 Компетенция «эмоциональный интеллект» руководителя — это умение видеть свои эмоции, эмоции других людей, умение их понимать и принимать, умение влиять на эти эмоции, меняя их окраску.
.
На мастер-классе Вы:
- Освоите 12 техник управления своими эмоциями и 5 техник управления чужими эмоциями.
- Узнаете как создавать хорошее самочувствие и настроение.
- Научитесь говорить неудобные вещи, сохраняя хорошее отношения.
- Поймете, как владеть собой в любых обстоятельствах.