Мастер-класс "А поговорить? Или как научить айтишников общаться с клиентами"
Мастер-класс Гали Новиковой про коммуникации айтишников со своими клиентами, руководителями, партнерами. Обсудим способы установления контакта с клиентами, разберем типологию сложных клиентов.
"Моя — твоя не понимать" — мастер-класс про коммуникации айтишников со своими клиентами/руководителями/партнерами.
На рынке существует мнение, что IT-специалисты — замкнутые и малообщительные люди.
Не умеют объяснить.
Не могут понять обычных людей.
В то же время IT-специалисты, которые умеют общаться с бизнесом на одном языке, очень ценятся на рынке!
Мы разберём на нашем мастер-классе:
- Что хочет заказчик от программиста. Проблемное поле общения.
- Язык "обывателя" на языке программиста. И наоборот.
- Принципы общения с заказчиком.
- Способы установления контакта с клиентом.
- Типология сложных клиентов.
- Эффективные модели партнёрского поведения в общении с заказчиками.
Регистрация